Questions et réponses :

Comment mon enfant peut-il se qualifier pour le programme Aucun enfant oublié^® ?

Le programme Aucun enfant oublié^® est pour les enfants de 4 ans à 14 ans. L'enfant doit fréquenter une école qui participe au programme.

À qui le programme Aucun enfant oublié^® est-il offert ?

Le programme Aucun enfant oublié^® est offert seulement aux écoles financées par l’État par l’entremise de leur secteur scolaire en ce moment. Lorsque l’école de quartier démontre un intérêt pour le programme, on leur demande de choisir un nombre spécifique d’écoles pour participer la première année avec des écoles supplémentaires qui s’ajouteront par la suite à chaque année, basé sur le financement disponible.  Le programme se développe aussi équitablement que possible à travers le Canada basé sur le nombre d’écoles dans chaque province, l’intérêt du secteur scolaire et le financement disponible.

Quel est le coût pour participer au programme Aucun enfant oublié^® ?

Le programme Aucun enfant oublié^® est offert sans frais aux enfants des écoles participantes avec le financement de la Fondation canadienne MedicAlert et l’aide du Gouvernement du Canada et des Clubs Lions à travers le Canada.

Comment mon enfant peut-il participer au programme Aucun enfant oublié^® ?

Un  dépliant du programme Aucun enfant oublié^® doit être obtenu de l’école.  Après vous être procuré le dépliant, vous pouvez inscrire votre enfant en suivant les directives à l’endos du dépliant.

Comment mon école peut-elle s’inscrire au programme Aucun enfant oublié^® ?

Le secteur scolaire doit participer au programme.  Si le secteur scolaire participe au programme, demandez au directeur de communiquer avec le secteur scolaire de faire placer le nom de l’école sur la liste des écoles intéressées ou communiquez avec le directeur des programmes scolaires de MedicAlert pour en savoir plus sur les étapes suivantes.

Si votre secteur scolaire ne participe pas au programme, communiquez avec le directeur de l’école ou votre secteur scolaire pour les informer du programme et référez-les à ce site web ou au directeur des programmes scolaires pour en savoir plus sur la façon d’impliquer leurs écoles.

Qu’est-ce qui arrive lorsque mon enfant fréquente une autre école non couverte par MedicAlert ?

Le programme Aucun enfant oublié^® suit chaque enfant jusqu’à son 14ième anniversaire quelque soit l’endroit où il déménage au Canada. C’est la responsabilité du parent de communiquer avec MedicAlert et de faire la mise à jour du dossier de l’enfant avec les changements de renseignements.

Qu’est-ce qui arrive lorsque mon enfant atteint l’âge de 14 ans ?

Vous recevrez une lettre de MedicAlert vous offrant une continuité de l’adhésion MedicAlert pour un frais annuel jusqu’à son 18ième anniversaire.  Le frais annuel est offert à 40% d’escompte jusqu'àu 18ième anniversaire de naissance de l’enfant. D’autres options MedicAlert sont disponibles lorsque votre enfant atteint l’âge de 18 ans.

Qu’est-ce que je fais si l’identification MedicAlert de mon enfant est perdue ou volée ?

Votre enfant recevra une identification MedicAlert gratuitement lorsqu’il s’inscrit au programme. Un produit de remplacement est disponible au prix régulier.  Communiquez avec MedicAlert et parlez à un représentant du service à la clientèle pour obtenir de l’aide.

Comment puis-je faire une demande pour un deuxième bracelet lorsque j’inscris mon enfant ?

Un deuxième bracelet peut être acheté au prix régulier.  Veuillez communiquer avec un représentant du service à la clientèle pour commander un deuxième bracelet.

J’ai deux enfants qui participeront au programme. De combien de dépliants Aucun enfant oublié^® ai-je besoin ?

Vous aurez besoin de deux dépliants, un pour chaque enfant.

Mon enfant fréquente une école privée/non affiliée.  Est-ce que l’école peut participer au programme Aucun enfant oublié^® ?

Aucun enfant oublié^® n'est actuellement offert que dans les écoles financées publiquement. La Fondation canadienne MedicAlert est un organisme de charité national et est en mesure d'offrir le programme uniquement aux écoles financées publiquement. Lorsque toutes les écoles publiques auront été couvertes par le programme Aucun enfant oublié^®, le programme sera ensuite offert aux écoles privées et indépendantes, ainsi qu’aux enfants étudiant à domicile, en fonction du financement disponible.

Puis-je choisir un produit différent de ceux énumérés dans le dépliant Aucun enfant oublié^® ?

Vous pouvez choisir n’importe quel produit MedicAlert.  Vous devrez payer le prix régulier pour l’identité MedicAlert.

Mon enfant a perdu son bracelet et je n’ai pas les moyens de lui en acheter un nouveau.  Que puis-je faire ?

Communiquez avec MedicAlert et parlez à un représentant du service à la clientèle pour discuter des autres options.

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous téléphoner au 1 866-679-3220 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, HNE) et parler à un de nos représentants du service à la clientèle.

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